本报讯（记者王雪 通讯员邓苗苗 欧阳丹）志愿服务理念是什么？文明礼貌用语有哪些？武汉将迎来文明“国考”，昨天，市委常委、宣传部长彭丽敏带队感受我市文明创建氛围。
“知不知道志愿服务理念是什么？”每到一处，彭丽敏都会向工作人员询问。在银兴电影城、雷峻网吧、球场街货捐社区，工作人员都准确地回答出志愿服务理念：学习雷锋、奉献他人、提升自己。
在陈怀民路生鲜食品市场，彭丽敏要求，不仅要健全投诉机制，还要在管理部门内部建立处理机制，让问题尽快得到处理。
昨天下午，副市长、文明办副主任秦军带队来到汉阳，检查集贸市场、餐饮店、社区文明创建标准。
中央文明办检查组近期将来汉暗访，对我市文明程度指数等进行测评，成绩计入创建全国文明城市的总成绩。
（转自长江日报）
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